Wie Sie massenweise E-Mails aus Outlook und Thunderbird in Confluence Cloud importieren können

Unser Add-on mailto.wiki ermöglicht es Ihnen, E-Mails an Ihre Confluence Cloud zu senden. Wenn Sie gerade erst angefangen haben das Plugin zu verwenden und viele bereits bestehende E-Mails in Confluence importieren möchten, ist diese Anleitung genau das Richtige für Sie. Mailto.wiki ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene E-Mail-Adresse mit der Endung @mailto.wiki zu registrieren. An diese Adresse gesendete E-Mails, werden automatisch als Seiten oder Blogbeiträge in Confluence veröffentlicht. Vielleicht denken Sie jetzt, dass Sie jede E-Mail einzeln an Ihre mailto.wiki-Adresse weiterleiten müssen. Das wäre allerdings sehr umständlich, wenn Sie eine größere Menge an E-Mails importieren müssten. In diesem Fall haben wir … Read More

OneNote Dateien in Confluence übertragen

Microsoft OneNote ist eine vielseitige Software, deren primäre Eigenschaft das Erstellen von digitalen Notizbüchern und damit die Organisation von Notizen ist. Funktionen wie die automatische Cloud-Synchronisierung, die Möglichkeit Notizen vor Ort zu machen oder das kollaborative Arbeiten macht OneNote zu einem beliebten Programm für viele Nutzer. Da jedoch nicht jeder Microsoft OneNote benutzt, ist es häufig nötig Dateien in ein anderes Dateiformat zu konvertieren und auf eine andere Plattform, wie zum Beispiel Confluence hochzuladen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit denen Sie Seiten aus OneNote in Ihre Confluence Instanz (Cloud, Server oder Data Center) übertragen können. So können Sie zum Beispiel … Read More

Implementierung eines einfachen E-Mail Helpdesks in Confluence

Das verschicken von Hilfeanfragen via E-Mail ist für Kunden besonders praktisch. Es ist einfach, jeder weiß, wie man E-Mail benutzt und niemand will sich für ein zusätzliches System anmelden, nur um eine kurze Frage zu stellen. Für Ihr Support-Team kann die Verwaltung einer Mailbox voller Supportanfragen jedoch schnell unübersichtlich werden. Ein Ticketing-/Helpdesk-System, dass die Kennzeichnung von Anfragen, die Verfolgung des Status und die Suche nach einer Lösung für bestehende Probleme ermöglicht, ist wahrscheinlich für Ihre Mitarbeiter am besten geeignet. Zum Glück können Sie beides haben, denn eine moderne Service-Desk-Software bietet all diese Optionen und ermöglicht gleichzeitig Ihren Kunden Probleme per … Read More

Confluence Seiten/Posts mit Jira Automation erstellen

Jira Automation ist ein Atlassian-Plugin zur Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben. Es ist weit verbreitet und vereinfacht gängige Aufgaben massiv. Sie können sich zum Beispiel am Ende jeder Woche Issues mit einer höheren Priorität als Medium zusenden lassen oder bestimmte Issues automatisch einem speziellen Team zuweisen. Jira-Automation bietet aktuell keine Schnittstelle für Confluence an und Atlassian plant aktuell auch nicht eine Confluence-Integration hinzuzufügen (siehe Links am Ende). Lösung Hinweis: Wir sind die Entwickler von mailto.wiki – Email for Confluence, welches Teil der untenstehenden Lösung ist. Wenn Sie jedoch auf diese Funktionalität … Read More

Wie Sie Seiten und Blog-Beiträge aus E-Mails in Confluence Cloud und Server erstellen

Während Jira, ebenfalls ein Atlassian-Tool, das sofortige Erstellen von Inhalten per E-Mail unterstützt, ist dies bei Confluence nicht der Fall. Es sind jedoch Plugins verfügbar, mit denen Sie Seiten und Blog-Beiträge in Confluence Cloud & Server aus E-Mails generieren können. Dieser Blog-Artikel soll Ihnen einen Überblick über die verfügbaren Add-Ons und Atlassians eigene Bemühungen geben, dieses Problem zu lösen. Hinweis: Wir sind die Entwickler von mailto.wiki – E-Mail for Confluence Offizielle Unterstützung Zwei offizielle Tickets verfolgen den Fortschritt von Atlassians eigenen Bemühungen, Unterstützung für E-Mails anzubieten, eines für Confluence-Cloud und eines für Confluence-Server. … Read More